物业公司在使用电器设备清洁大堂等公共场所时,应当注意避免电线绊倒行人.

   

物业公司在使用电器设备清洁大堂等公共场所时,应当尽到安全保障义务,注意避免电线绊倒行人。

1案例回顾

张青为位于广州市海珠区某306房房屋共有权人之一。2016年9月26日17时05分,物业公司的保洁人员使用洗地机在该小区D栋大堂外进行清洁,洗地机的电线从D栋大堂内货梯旁边的电井房一直拉到大堂外,电线经过货梯门口,张青步行经过D栋大堂进入D栋货梯时,被货梯入口前的电线绊倒。张青当即被送往广州中医药大学附属骨伤科医院住院治疗,至2016年11月10日出院,共住院45天。广州中医药大学附属骨伤科医院出具了《出院记录》,载明出院中医诊断为“下肢骨折证型:气滞血瘀”,西医诊断为“1.右三踝骨折2.右踝关节半脱位”,出院医嘱为“1.注意饮食;全休三月,注意加强营养。2.遵医嘱服药,加强功能锻炼,不适门诊随诊;3.出院带药”。2017年1月18日,南方医科大学司法鉴定中心出具鉴定意见书,载明鉴定意见为原告右内、外、后踝骨折致右下肢功能部分丧失的伤残程度为十级,建议结案时给予原告拆除内固定物后期医疗费用11800元。

(图片来源于网络)

2审理判决

法院审理后认为:被告为原告名下物业所在小区提供物业管理服务,被告作为管理人应尽安全保障义务。事发时被告的工作人员使用洗地机在该小区D栋大堂外进行清洁,洗地机的电线从D栋大堂内货梯旁边的电井房一直拉到大堂外,电线经过货梯门口,大堂和电梯口属于人员频繁出入的公共区域,被告该行为明显具有安全隐患。被告主张事发时在现场多处摆放“作业中”和“小心地滑”等安全提示牌,并提供了相应照片予以证明,对此原告予以否认,由于该照片没有显示时间,无法证实事发前确有摆放安全提示牌,现场监控录像亦没有记录事发前有被告工作人员摆放安全提示牌,被告并未充分举证证明该主张,本院不予采纳。同时事发时货梯门口光线较暗,地板颜色较深,不易发现地板电线,被告并未安排工作人员在现场提醒经过的住户,被告对于原告被货梯入口前的电线绊倒负有过错,应对原告的损失负全部赔偿责任。被告认为事发时原告身穿拖鞋,一手拿包,另一手拿花才导致原告摔倒,原告对此存在过错,考虑到原告于自己所居住物业楼下身穿拖鞋及双手提物并未违背常理,电线绊脚才是导致原告摔倒的根本原因,故本院对被告该主张不予采纳。

3律师建议

有鉴于此,提醒物业诸君。在清洁作业过程中应当做到如下事项:

1.在清洁作业区域周围设置警示标志,提醒来往人员注意安全;

2.在特别湿滑的地面应当采取必要的防滑措施;

3.电器设备的电线颜色要与地面有所区别,走线位置要避免人员经常经过的区域。

4.发现老弱病残孕及穿着高跟鞋人员经过时要特别提示他们注意地面湿滑及脚下电线。