8D法则教你如何改进管理上的问题

以酒店采购产品出现问题为案例:供应商送来的货,使用部门告知你产品在使用中发现了问题,你会怎么处理?我们也许会先了解现场发生的情况、状态、原因,然后和供应商沟通,拜访,研究,提出解决问题的方式,是退是换或其他… …1.成立改善小组当事情发生时...