养老机构开业筹备宝典75条,让你运筹帷幄!(上)

 

新年到来之际,为了取个好彩头,图吉利,有些养老机构会选择在此时开业,而养老机构开业前的筹备工作是否能够完善、细致、到位,对养老机构是否能成功开业将起到决定性的作用,同时也直接影响到养老机构开业后的日常运作。本文梳理了养老机构开业筹备阶段需要进行的准备工作,涵盖多个方面,供大家学习参考。

落实组织架构、编制、预算计划

作为养老机构负责人,首先是确定落实养老机构组织架构,这是筹备养老机构美好蓝图的基础。落实人员编制,才能实施招工计划,才能预测每个部门,每个工种所需人务情况及劳动费用支出情况和员工食宿安排情况。人员编制的制定,原则上要按既不浪费人力资源,又不影响经营动作的原则进行,保证养老机构的顺利开业并使管理走上正规化。具体分为三大部分:

1.落实养老机构组织架构

2.落实人员编制及各岗位工资和工资总预算(用表格表示)

3.落实筹备期间人员分工(用分工一览表表示,列出每个人的具体工作)

落实人员招聘计划

落实人员招聘计划时,首先要制定:

4.各级管理人员及员工的待遇、福利;面向社会招工和面向学校招工的人员比例;招工时间、招工地点、招工程序、招工方法、广告途径

5.初试时间、复试时间、入职时间、接待安排

6.员工入职须知(入职工作制服押金、水电、卫生、考勤制度、用餐时间、违规违纪行为、管理人员签名模式)等准备工作

落实员工宿舍及员工用餐计划

兵马未动粮草先行,安居员工就会乐业。许多养老机构因为住房和生活条件差而导致员工纷纷跳槽;而有的养老机构工资虽然不高但食宿条件较好,员工往往愿意留下。所以,在养老机构招工前,必须全面规划好员工宿舍:

7.床、水、电、台椅、杯柜、空调(规定电费)、来客接待房、员工餐厅的厨具、用品、餐桌、员工饮用水(热水器)、水壶、仪容仪表镜

8.洗手间(员工宿舍内)、冲凉房、洗衣房、员工宿舍窗帘、晾衣绳、毛巾架

9.企业文化标语、公告栏、员工入住清洁用的扫把、拖把、垃圾桶、大垃圾袋等均要及时到位

让员工工作生活舒心,才能为老人做好服务。

落实各类制度

管理养老机构要像管理一座城市一样来管理,除了宪法(员工手册)外,必须要有各种辅助性规章(规章制度),还要有各单位的具体业务规范(岗位职责、工作程序),管理好的养老机构,全部都是做到有法可依,有法必依,执法必严,违法必纠,同时还要搞好民主管理。

一家养老机构的成功,确实不容易。所以,养老机构部门高层管理人员入职后,首先每个部门必须完善本部门的岗位职责、工作程序、规章制度、培训计划,统一交总办审核,越细越好,如:

10.市场营销与接待部:岗位职责、规章制度、培训计划、目标市场任务

11.护理照料部:岗位职责、工作程序、规章制度、培训计划

12.餐饮部:岗位职责、工作程序、规章制度、培训计划

13.文化娱乐部:岗位职责、工作程序、规章制度、培训计划

14.医疗康复部:岗位职责、工作程序、规章制度、培训计划

15.人力资源部:岗位职责、工作程序、规章制度、培训计划

16.工程维修部:岗位职责、工作程序、规章制度、培训计划

17.财务部:岗位职责、工作程序、规章制度、培训计划

18.保安部:岗位职责、工作程序、规章制度、培训计划

19.督察部:岗位职责、规章制度

20.总办筹备工作总倒计时时间表;各部门筹备工作倒计时时间表

落实各类证照手续

21.营业执照

22.医疗机构执业许可证

23.社会信用代码登记证书(针对民非机构)

24.环保排污批准证书

25.消防验收许可证

26.文化许可证

27.卫生许可证

28.食品许可证

29.从业人员健康许可证

30.特种行业许可证(公安局消防卫生验收合格,配备与规模和适应的保安人员、服务人员、卫生管理措施和规章制度由公安部门给予指导协调)

31.单位银行结算账户管理申请书

32.个人所得税代扣代缴税款登记表

33.税务登记表(国税,地税)

34.免税资格认定手续(针对民非机构)

35.水电气暖办理手续

以上证照材料根据养老机构经营性质、经营项目类别、各地区政策法规差异而有所不同,具体可以向相关部门咨询了解。

落实物品清单

在物品采购前,首先要列出物品采购清单,按部门列明细,如布草类、餐具类、办公用品类、工程用品类、日杂类、厨具类、家电设备类、家具类、养老机构管理系统、灭火器、防毒面具、员工制服、鞋(保安训练鞋和升旗鞋、员工鞋)等,并列出每一项品名及数量,通过进一步核对后落实全养老机构物品采购清单,同时还要涉及到其他配套方面。

36.工程设备:发电机、变压器、高低压配电房、中央空调系统、电梯、云梯、消防系统、电缆线、玻璃、钢材、石材、管道煤气、脚手架等

37.厨房设备:冷柜、炉具、抽油烟机、烘烤设备、蒸箱、燃气具、消毒柜、搅拌机、洗碗机、热水器、层架、生鲜装养设备、其它厨房设备等

38.家私设备:桌子、台椅、沙发茶几、床、电视柜、床头柜、餐桌餐椅、其他家私等

39.灯饰设备:吊灯、壁灯、射灯、落地灯、台灯、床头灯、水晶灯、探照灯、感应灯、应急照明灯、指示灯、霓虹灯、艺术灯饰、其他灯饰

40.卫浴设备:浴缸、淋浴设备、坐便器、老人洗浴凳、洗浴床、卫浴扶手、洗脸盆、浴室配件、其他卫浴设备等

41.智能设备:监控设备报警设备、广播系统、有线电视、宽带网、餐饮点菜系统、财务管理系统、考勤系统、交换机系统、子母机、对将机、床头控制板、保险箱、数码相机、电脑设备、其它智能产品等

42.电器设备:分体空调、投影幻灯、电冰箱、电视、电话、传真、扫描、打印机、其他电器等

43.洗衣房设备:全自水动洗机、干洗机、烘干机、其它洗涤设备等

44.餐饮部用品:餐具、不锈钢制品、器皿、送餐车、筷子、自助餐设备、其他餐饮用品等

45.布草类用品:窗帘、老人居室布草(床单、被套、枕套、床裙/床尾巾、床罩、靠垫、保护垫)、餐饮布草(台布、台裙、桌垫)、养老机构员工制服、被褥/枕心、其它纺织品等

46.清洁用品:吸水吸尘机、地毯抽洗机、洗地机、榨水车、电梯地毯、面蜡、底蜡、擦亮剂、清洁剂、除垢剂、洗手液、消毒液、洁厕剂、金属清洁剂、办公家具清洁剂、厨房清洁剂、地面清洁剂、外墙清洁剂、石材护理清洁剂、空气净化剂、自动擦鞋机、喷香机等

47.康体用品:健身器材、康复器材、网球设备、台球设备、羽毛球设备、游泳池设备、其他康乐用品等

48.文化娱乐用品:乐器、舞台灯光音响、麦/麦套、文房四宝、报刊杂志书籍、宗教用品、手工制作用品等

(未完待续)......